Sözleşmeler ve Yasal Metinler

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 09.01.2026

1. Veri Sorumlusu

Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

Adres: Kadıköy mah. Zümrüt Sok. No: 83 Kat: 2 İzmit/Kocaeli

Telefon: 0850 840 11 41

E-posta: info@qrmenuwo.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, vergi numarası, vergi dairesi
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri (kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Dijital menü hizmetinin sunulması ve yönetimi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri doğrultusunda:

• Ödeme kuruluşları (PayTR vb.)
• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
• Yasal merciler (mahkeme, savcılık vb.)

ile paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenli sunucular, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri kullanıyoruz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama süreleri boyunca (fatura bilgileri için 10 yıl) muhafaza edilir.

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 09.01.2026

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri

Adres: Kadıköy mah. Zümrüt Sok. No: 83 Kat: 2 İzmit/Kocaeli

Kullanıcı: Bu web sitesini kullanan ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi

2. Hizmet Tanımı

QR Menü WO, işletmelere dijital menü oluşturma, yönetme ve QR kod ile müşterilere sunma hizmeti sağlayan bir platformdur. Hizmet kapsamında:

• Özel tasarımlı dijital menü web sitesi
• QR kod oluşturma ve yönetim paneli
• Menü güncelleme ve düzenleme araçları
• Teknik destek hizmeti

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğini korumak ve şifresini gizli tutmak
• Yasalara uygun içerik yüklemek
• Üçüncü taraf haklarına (telif, marka vb.) saygı göstermek
• Platformu kötüye kullanmamak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

QR Menü WO platformu, yazılımı, tasarımı ve içeriği Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır. Yazılımın kopyalanması, dağıtılması, tersine mühendislik yapılması veya izinsiz kullanılması yasaktır.

5. Hizmet Değişiklikleri

Şirket, hizmet içeriğini, özelliklerini ve fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut müşterilerin hakları, satın alma anındaki koşullara göre korunur.

6. Sorumluluk Sınırı

Şirket, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Kullanıcının hizmeti kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 09.01.2026

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

Adres: Kadıköy mah. Zümrüt Sok. No: 83 Kat: 2 İzmit/Kocaeli

Telefon: 0850 840 11 41

E-posta: info@qrmenuwo.com

İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:

• Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
• Hizmet sağlayıcılarına (hosting, e-posta vb.)

aktarılabilecektir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için info@qrmenuwo.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvurunuzu şirket adresimize iletebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 09.01.2026

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvan: Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri
• Adres: Kadıköy mah. Zümrüt Sok. No: 83 Kat: 2 İzmit/Kocaeli
• Telefon: 0850 840 11 41
• E-posta: info@qrmenuwo.com
• Web Sitesi: https://www.qrmenuwo.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş formunda belirtilen bilgiler geçerlidir.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.qrmenuwo.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - HİZMET BİLGİLERİ

• Hizmet Adı: QR Menü WO - Dijital Menü Sistemi
• Hizmet Türü: Dijital hizmet (yazılım lisansı)
• Ödeme Şekli: Tek seferlik ödeme
• Teslimat: Ödeme onayından itibaren 24 saat içinde dijital olarak teslim edilir

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Hizmet, ödemenin SATICI'nın hesabına ulaşmasından itibaren 24 saat içinde ALICI'nın kullanımına sunulur.

4.3. Hizmet bedeline KDV dahildir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince;

Dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, tüketici onayı ile ifaya başlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, sipariş onayı vererek ve ödeme yaparak hizmetin derhal ifasına onay vermiş sayılır. Bu durumda cayma hakkından feragat etmiş kabul edilir.

MADDE 6 - ÖDEME VE TESLİMAT

6.1. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6.2. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir.

6.3. Hizmet, ödeme onayından sonra 24 saat içinde aktif edilir ve ALICI'ya e-posta ile bildirilir.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. SATICI'nın yerleşim yerindeki mahkemeler de yetkilidir.

Çerez Politikası

Son güncelleme: 09.01.2026

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteyi ziyaret ettiğinizde sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur.

Kullandığımız Çerez Türleri

Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetlerin çerez politikaları için ilgili sağlayıcıların web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 09.01.2026

İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Hizmet aktif edildikten sonra: Dijital menü sistemi kullanıma açıldıktan sonra iade kabul edilmez.
• Dijital içerik teslim edildikten sonra: Panel erişimi sağlandıktan sonra iade yapılmaz.
• Özel tasarım çalışması başladıktan sonra: Müşteriye özel tasarım çalışması başlatıldıktan sonra iade yapılmaz.
• Kullanıcı kaynaklı sorunlarda: Yanlış bilgi girişi, şifre kaybı vb. durumlarda iade yapılmaz.

İstisna Durumlar

Aşağıdaki istisnai durumlarda değerlendirme yapılabilir:

• Teknik imkansızlık: Şirketimizden kaynaklanan teknik nedenlerle hizmetin hiç sunulamaması durumunda tam iade yapılır.
• Çift ödeme: Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması durumunda fazla ödeme iade edilir.

İade Süreci

İstisna kapsamında iade talebiniz varsa:

1. info@qrmenuwo.com adresine iade talebinizi ve gerekçenizi yazın
2. Sipariş numaranızı ve ödeme bilgilerinizi belirtin
3. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir
4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-14 iş günü içinde hesabınıza yansır

İletişim

İade ve iptal konularında sorularınız için:

• E-posta: info@qrmenuwo.com
• Telefon: 0850 840 11 41
• WhatsApp: 0850 840 11 41